FlowCAD Schweiz AG

Netviewer

Live Support

Mit Netviewer können wir Sie bei Fragen und Problemen noch besser unterstützen. Mit Netviewer sehen Sie live den Bildschirm Ihres Gesprächspartners am Telefon oder zeigen ihm Ihren Bildschirm. So können wir Ihnen etwas demonstrieren oder Sie zeigen uns etwas. Natürlich hilft dies auch beim Lösen von Problemen. Netviewer ist ein sehr schlankes und einfach zu bedienendes Desktop-Sharing-Tool, das mit nur wenigen Buttons auskommt und so ein effizientes und erfolgreiches Arbeiten ermöglicht. Eine Einarbeitung ist nicht notwendig, da Netviewer intuitiv bedienbar ist. Zwei bis drei Mausklicks genügen, um die Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Gesprächspartner aufzubauen. Ad hoc, ganz ohne Installation, Konfiguration oder Registrierung. Über die Applikationswahl stellen Sie sicher, dass nur die Bildschirminhalte übertragen werden, die auch für unser Auge sichtbar sein sollen. So können wir gemeinsam beliebige Anwendungen diskutieren und bearbeiten. Und das innerhalb weniger Sekunden. Weil Sie so viel effizienter kommunizieren können, sparen Sie Zeit, Geld und sogar Nerven.

Sicherheit
Netviewer ist sicher, weil zahlreiche Mechanismen garantieren, dass Netviewer ohne Sicherheitsbedenken eingesetzt werden kann:

Zufällige Session-Nummer für Verbindungsaufbau
Die zufällig erzeugte Verbindungsnummer stellt sicher, dass Sie richtig verbunden werden.

128-Bit-Verschlüsselung
Jede Netviewer-Session ist mit dem Blowfish-Verfahren 128-Bit-verschlüsselt. Das entspricht dem SSL-Standard.

Blickrichtungswechsel nur nach expliziter Erlaubnis
Nach dem Verbindungsaufbau sehen Sie zunächst auf den Bildschirm von uns. Einem Blickrichtungswechsel müssen Sie explizit zustimmen.

Keine Fernsteuerungsrechte ohne explizite Freigabe
Der "View-only“-Modus ist voreingestellt. Bei Bedarf können Fernsteuerungsrechte explizit eingeräumt werden, die jederzeit mit der F12-Taste wieder entzogen werden können.

Auswahl der sichtbaren Applikationen
Über die Applikationswahl können Sie die Anwendungen freigeben, die für uns sichtbar sein sollen.

Beendigung jederzeit mit nur einem Klick möglich
Durch Klicken auf den Beenden-Button kann eine Netviewer-Session von beiden Seiten jederzeit beendet werden.

Die Netviewer-Software ist signiert
Das VeriSign-Zertifikat, mit dem die Netviewer-Software signiert ist, garantiert, dass es sich um die Original-Software handelt.