Hotline Support

Live Support

 

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Technischen Support erhalten Sie im Rahmen der Wartung. Sie erhalten damit Zugang zur telefonischen FlowCAD Hotline. Wahlweise können Sie aber auch über unsere Webseite oder per eMail einen Service Request öffnen. Sie erhalten eine Vorgangsnummer und werden so schnell wie möglich zurückgerufen. Um Ihnen die Bedienung der Software zu erklären, können wir Ihnen dies auch in einer Live–Übertragung per Internet präsentieren, während Sie mit uns parallel dazu telefonieren.

Hotline

Sie erreichen uns an Werktagen zwischen 9:00 und 17:00 Uhr in

Schweiz:

support@FlowCAD.ch

+41 56 485 91 91

Deutschland:

support@FlowCAD.de

+49 89 4563 7777

 

Polen:

support@FlowCAD.pl

+48 58 732 74 77

 

Vorteile für Abschluss eines Wartungsvertrages

  • Ein Wartungsvertrag – Ihre Versicherung! Kontaktieren Sie uns wenn Probleme auftauchen. Sie erhalten sofort kompetente, technische Unterstützung am Telefon, per E-Mail oder durch Online-Support über das Internet. Senden Sie uns auch Beispiele von Problemfällen, damit wir diese bei uns analysieren können.
  • Ein Wartungsvertrag erspart Ihnen beim Suchen nach Lösungen beträchtlichen Kostenaufwand und Arbeitszeit. Nur schon mit zwei oder drei Problemfällen innerhalb eines Jahres amortisieren sich somit in kurzer Zeit die Kosten eines Wartungsvertrages.
  • Sie profitieren von Preisvorteilen bei Umstellung oder Upgrade Ihrer aktuellen Lizenzen sowie beim Kauf von neuen oder zusätzlichen Lizenzen, bei Ausbildungen in unserem Trainings-Center und bei Installations-Support vor Ort.
  • Melden Sie sich an für Cadence Online Support, die wissensbasierende Datenbank von Cadence, mit zahlreichen wertvollen Tipps und Informationen.
  • Sie nutzen während 12 Monaten immer die neueste und effizienteste Version. Auch die Service-Packs stehen Ihnen unentgeltlich zur Verfügung. Unsere Tools werden mit jeder neuen Version noch besser und leistungsfähiger. Mit einem Wartungsvertrag sind Sie immer auf dem aktuellsten Stand.
  • Erneuern Sie Ihre Wartung ohne Unterbruch. Es lohnt sich! So entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten und auch unser kompetenter technischer Support bleibt Ihnen kostenlos gewährleistet.
  • Jedes Update enthält interessante Neuheiten. Haben Sie ein Problem, das Sie anlässlich mangelnden Knowhows und zu wenig Erfahrung nicht selber lösen können? Wir helfen Ihnen rasch und zuverlässig!
  • Vom hohen Knowhow der FlowCAD Mitarbeiter profitieren Sie jederzeit. Unsere regelmässig weitergebildeten Mitarbeiter unterstützen Sie zuverlässigbei den vielseitigsten Problemstellungen in Schaltungsentwurf, Simulation, Layout, Entflechtung und diversen Analysen.
  • Möchten Sie Teile Ihrer Arbeit auslagern? Wir verfügen über ein umfassendes Netzwerk mit Dienstleistern, welche ebenfalls immer mit der neuesten Software arbeiten. Ihre Erfahrungen in den verschiedensten Bereichen kann auch für Sie von grossem Nutzen sein.
  • Verpassen Sie den Zug nicht! Ständig werden neue Technologien verfügbar. Ihre Produkte sind nur konkurrenzfähig, wenn Sie an vorderster Front dabei bleiben. Dies gelingt nur, wenn Ihre Werkzeuge immer auf dem aktuellsten Stand sind.
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